Mittwoch, 31. Juli 2013

Manchmal hören andere mit!

Letzte Woche war ich zwei Mal im Leocenter in einem Handyshop weil ich mir ein Smartphone kaufen wollte. Frustkauf! Denn mein aktuelles spinnte mal wieder :-)

Also ging ich voller Freude - trotz Frust :-D - in diesen Shop in dem ich jemanden kenne. Als ich das erste Mal jedoch dort ankam war er persönlich nicht da. Dann komme ich morgen sagte ich zu mir. Am nächsten Tag gin gich mit einem anderen Freund wieder in den Laden und auch diesmal war nicht anwesend.

Das junge Mädchen - oder auch die junge Frau - die da war fragte mich ob sie mir helfen könnte.

"Ich möchte gerne das Samsung Note 2 kaufen" sagte ich ihr.
"Das machen wir nicht" war ihre knappe Antwort. Ohne weiter auf mich einzugehen.

"Nun" sagte ich "dann nicht!" und ging von dannen!
Zu meinem Freund sagte ich:" Das war ganz schön unprofessionell, oder? Also hier kaue ich mein Handy nicht"

Für mich war die Sache gegessen. Doch heute gin gich wieder in diesen Shop und wollte nachsehen ob mein Kumpel der dort arbeitet heute anwesend ist. Und siehe da, er ist da.

Wir begrüßten uns und dann sagte ich ihm : "Deine Kollegin ist ganz schön unflexibel und ..."

Ich konnte meinen Satz nicht zu Ende sprechen, da sagte er :"Sie ist doof. Heute rief mich eine Kundin an und sagte mir, dass letzte Woche jemand da war der ein Smartphon ekaufen wollte und dass meine Kollegin gesagt hat, dass wir das nicht machen und, dass der Kunde dann gegangen ist. "

"Das war vermutlich ich!" sagte ich ihm. "Denn ich war da, wollte mir das Note 2 kaufen, doch die Antwort deiner Kollegin war: 'Das machen wir nicht'".

"Ehrlich?" fragt er mich.
"Ja!" antworte ich ihm.

"Diese Kundin" sagte er, "die macht das gleiche wie Du. Kommunikation. Sie sagte: 'Das hätte man auch etwas freundlicher rüberbringen können, dann hätte der Kunde vllt. einen Vertrag gemacht.'"

"Tja" antworte ich ihm. "Manchmal hören andere mit und geben das weiter!".

(c) georg mouratidis